TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE Victoria Crystal

1. Disposiciones generales

1. Los presentes términos y condiciones establecen las normas de uso de la tienda online disponible en la dirección: https://victoria-crystal.pl.
2. El operador de la tienda online es:
   
   Victoria Crystal
   Osiedle Orła Białego 82, 61-251 Poznań
   +48733802578
3. Los presentes términos y condiciones han sido redactados de conformidad con la legislación vigente en el territorio de la República de Polonia.

2. Realización de pedidos

1. Los pedidos se pueden realizar a través del sitio web de la tienda.
2. Tras realizar un pedido, el cliente recibe una confirmación en la dirección de correo electrónico indicada.
3. El pedido se acepta para su tramitación una vez confirmado el pago.
4. Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído los presentes Términos y Condiciones y acepta sus disposiciones.

3. Precios y métodos de pago

1. Todos los precios están indicados en zlotys polacos e incluyen el IVA.
2. Los métodos de pago disponibles incluyen, entre otros: pago en línea, pago contra reembolso, transferencia bancaria tradicional, según las opciones disponibles durante el proceso de realización del pedido.
3. En caso de no recibir el pago en un plazo de 3 días laborables, el pedido podrá ser cancelado.

4. Envío y plazos de entrega

1. Los envíos se realizan dentro del territorio de Polonia.
2. El plazo de entrega es de 1 a 5 días laborables, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.
3. El coste y la modalidad de envío son seleccionados por el cliente al realizar el pedido.

5. Devoluciones y reclamaciones

1. El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, siempre que el producto se mantenga en perfecto estado, de conformidad con la ley de derechos del consumidor.
2. Para devolver un producto, debe rellenar el Formulario de reclamación disponible en la página https://victoria-crystal.pl/gwarancje-i-reklamacje, esperar el contacto por parte del vendedor y seguir las instrucciones adicionales, devolviendo la mercancía en su embalaje original.
3. Las reclamaciones se procesarán en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

6. Propiedad intelectual

1. Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, fotografías, logotipos, marcas comerciales y descripciones de productos, es propiedad de Victoria Crystal o sus socios y está protegido por los derechos de autor.
2. Queda prohibida cualquier copia, distribución y uso del contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.

7. Legislación aplicable

1. La actividad de la tienda online y los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación de la República de Polonia.

8. Datos de contacto