RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE Victoria Crystal

1. Dispositions générales

1. Le présent règlement définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne disponible à l'adresse : https://victoria-crystal.pl.
2. L'opérateur de la boutique en ligne est :
   
   Victoria Crystal
   Osiedle Orła Białego 82, 61-251 Poznań
   +48733802578
3. Le présent règlement a été rédigé conformément aux dispositions du droit en vigueur sur le territoire de la République de Pologne.

2. Passation des commandes

1. Les commandes peuvent être passées via le site Internet de la boutique.
2. Après avoir passé commande, le client reçoit une confirmation à l'adresse e-mail indicada.
3. La commande est acceptée pour traitement après confirmation du paiement.
4. En passant commande, le client confirme avoir pris connaissance du présent Règlement et en accepter les dispositions.

3. Prix et modes de paiement

1. Tous les prix sont indiqués en zlotys polonais et incluent la TVA.
2. Les modes de paiement disponibles comprennent notamment : le paiement en ligne, le paiement à la livraison, le virement traditionnel – conformément aux options disponibles lors du processus de commande.
3. En cas d'absence de paiement dans un délai de 3 jours ouvrables, la commande peut être annulée.

4. Livraison et délais d'exécution

1. La livraison est effectuée sur le territoire polonais.
2. Le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire dans la description du produit.
3. Le coût et le mode de livraison sont choisis par le client lors de la passation de la commande.

5. Retours et réclamations

1. Le client a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans donner de motif, à condition de conserver la marchandise dans un état intact, conformément à la loi sur les droits des consommateurs.
2. Afin de retourner un produit, il convient de remplir le Formulaire de réclamation disponible sur le site https://victoria-crystal.pl/gwarancje-i-reklamacje, d'attendre le contact du vendeur et de suivre les instructions ultérieures en renvoyant la marchandise dans son emballage d'origine.
3. Les réclamations sont examinées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la demande.

6. Propriété intellectuelle

1. L'ensemble du contenu du site, y compris les textes, photos, logos, marques déposées et descriptions de produits, constitue la propriété de Victoria Crystal ou de ses partenaires et est protégé par le droit d'auteur.
2. Toute copie, diffusion et utilisation du contenu du site sans autorisation écrite est interdite.

7. Droit applicable

1. L'activité de la boutique en ligne ainsi que le présent règlement sont soumis au droit de la République de Pologne.

8. Coordonnées